Kandungan

• Bersedia
• Pembukaan
• Meminta soalan yang betul
• Mengarahkan perjalanan perbualan

Wawancara penyiasatan adalah alat yang digunakan oleh polisi, tentera, dan beberapa penyiasat hal ehwal swasta dan dalaman. Proses ini terdiri daripada bertanya soalan yang disasarkan dan membolehkan responden untuk bercakap sementara interogator memerhatikan tingkah laku mereka. Temubual jenis ini juga boleh digunakan untuk menentukan kesesuaian calon untuk mencari pekerjaan. Temubual penyiasatan yang digunakan dalam sektor pengawasan yang konsisten dan betul di dalam hal dalaman dapat mengurangkan kecurian dalaman.

Wawancara penyelidikan boleh digunakan dengan calon untuk penempatan pekerjaan atau semasa pemeriksaan disiplin (perniagaan tangan gambar oleh vb_photo dari Fotolia.com)

Bersedia

Menyediakan dengan betul untuk temubual penyiasatan bermakna membaca dengan teliti spesifikasi keadaan dalam butiran terkecil, terutamanya jika ada beberapa laporan tentang subjek tersebut. Dalam senario paling ringan dalam wawancara kerja penyiasatan, membaca dengan teliti resume pemohon dan memeriksa rujukan mereka membantu mereka mengenali profil mereka dengan lebih baik.

Pembukaan

Mulailah temu bual dengan bercakap, meminta orang yang ditemu bual siapa mereka dan apa yang mereka lakukan, dengan andaian anda masih belum mengenalinya. Matlamat umum pembukaan dengan perbualan tidak formal adalah sedikit sebanyak melucutkan senjata kepada orang yang ditemuduga dan membuatnya selesa dengan soalan berikut, yang akan menjadi lebih sukar. Dalam temu bual kerja, minta calon-calon nama mereka jika mereka telah mendengar tentang syarikat itu dan mengapa mereka ingin bekerja dengannya adalah cara yang baik untuk memecahkan ais.

Meminta soalan yang betul

Dalam kes jenayah yang disyaki, tanya soalan dengan sangat bijak dan nampaknya berada di sisi yang sama dengan orang yang dipersoalkan. Tuduhan secara langsung kerap berlaku dalam situasi di mana responden bebas untuk meninggalkan wawancara, yang selalu berlaku melainkan jika anda seorang pegawai polis yang memegang suspek. Sebaliknya, tanyakan soalan-soalan penyelidikan yang menggalakkan responden untuk menceritakan kisah mereka. Tonton gangguan, yang sering menunjukkan kebohongan.

Mengarahkan perjalanan perbualan

Perbualan harus bermula dengan responden yang menyatakan perasaan mereka mengenai perkara tersebut. Langkah seterusnya ialah membandingkan butir-butir laporan awal dengan versi akhir untuk mengesahkan kebenaran maklumat atau menangkap pembohongan responden. Selesaikan mesyuarat dengan mencabar responden dengan senario yang mungkin dan mengikuti reaksi mereka. Dalam konteks temu duga kerja, ini dapat mengambil bentuk pertanyaan mudah tentang bagaimana calon akan mengendalikan situasi yang sukar di tempat kerja. Dalam konteks penyiasatan salah laku, membentangkan bukti kukuh bahawa orang itu terlibat dan meminta pembelaan, diikuti dengan tinjauan keseluruhan senario, temubual penyiasatan menyimpulkan. Jangan sekali-kali cuba mendapatkan pengakuan bersalah dengan mendakwa mempunyai bukti apabila tiada siapa yang hadir, kerana ia boleh mencetuskan prosiding fitnah. Mengubah pendekatan dalam hal wawancara kerja penyiasatan dengan bertanya soalan anda dalam nada yang lebih ringan daripada soal siasat agar sesuai dengan keadaan keadaan.