Kandungan

• Arahan
• Alamat e-mel tidak sah atau tamat tempoh
• Kata laluan tidak sah
• Bagaimana

Untuk melindungi privasi pengguna, proses masuk Facebook memerlukan kemasukan alamat e-mel, nama pengguna atau nombor telefon bimbit, serta kata laluan. Walaupun anda boleh memilih ciri "Ingat saya" dan "Ingat kata laluan saya" pada peranti peribadi anda, mungkin ada masa apabila anda perlu masuk secara manual ke akaun anda. Jika anda tidak dapat mencari akaun di halaman log masuk, terdapat beberapa langkah yang anda boleh ambil untuk memulihkannya.

Arahan

Menyediakan pelbagai alamat e-mel untuk membantu mencegah penguncian akaun (Dan Kitwood / Getty Images News / Getty Images)

Alamat e-mel tidak sah atau tamat tempoh

1. Jika anda tidak lagi mempunyai akses ke alamat e-mel yang dikaitkan dengan akaun Facebook anda kerana tidak sah atau telah tamat tempoh, cari akaun anda dengan melog masuk dengan e-mel ganti. Jika anda telah mendaftarkan nama pengguna, masukkannya dalam medan "E-mel" pada halaman log masuk. Masukkan kata laluan anda dan pilih butang "Masuk". Jika tidak berjaya, masukkan nombor telefon bimbit dalam medan "E-mel" pada halaman log masuk. Masukkan kata laluan anda dan pilih butang "Masuk". Ini akan berfungsi jika anda berdaftar untuk SMS di Facebook. Sekiranya tidak berjaya, masukkan alamat e-mel ganti dalam medan "E-mel" pada halaman log masuk. Masukkan kata laluan anda dan pilih butang "Masuk". Jika anda belum dapat mengenal pasti akaun anda, sila lengkapkan dan serahkan "Saya tidak dapat mengakses Akaun Saya", yang akan anda temui di facebook.com/help. Klik "Cari Topik Bantuan" di lajur kiri. Klik pilihan "Log masuk dan kata laluan" di bawah "Menguruskan akaun anda." Klik pada "Saya tidak dapat mengingat alamat e-mel yang saya gunakan untuk masuk ke Facebook" dan klik pada pautan pilihan 5. Klik pautan "Saya tidak dapat mengenal pasti Akaun Saya" di penjuru kiri sebelah bawah halaman yang dihasilkan untuk mengakses laporan.

   
   

2. Setelah log masuk, klik pilihan "Tetapan Akaun", yang muncul di bawah "Akaun" dalam menu yang terdapat di penjuru kanan sebelah atas mana-mana halaman.

3. Klik pada pautan "Ubah" di sebelah pilihan "E-mel" pada tab "Tetapan". Lihat tetapan e-mel semasa dan edit apa sahaja yang anda mahu uruskan alamat e-mel yang boleh digunakan untuk log masuk.

Kata laluan tidak sah

1. Pergi ke facebook.com/recover.php di pelayar anda.

2. Masukkan alamat e-mel atau nombor telefon bimbit dalam medan "Email atau Telefon" yang muncul di bahagian atas halaman atau masukkan nama pengguna Facebook di ruang yang disediakan. Sekiranya anda tidak mengetahui alamat e-mel, nombor telefon bimbit atau nama pengguna yang dikaitkan dengan akaun tersebut, masukkan nama anda dan nama kawan di ruang yang disediakan di bahagian bawah halaman dan klik "Cari" .

   
   

3. Taip kata-kata yang muncul di kotak keselamatan yang terhasil untuk mengesahkan permintaan dan klik "Hantar."

4. Jika maklumat yang muncul di halaman hasil sepadan dengan akaun anda, klik pilihan "Tetapkan semula Kata Laluan" untuk mengakses akaun tersebut.

Bagaimana

• Tanya rakan untuk mencari anda dalam senarai rakan mereka. Jika akaun masih aktif, mereka boleh memberitahu anda nama pengguna apa yang ada di sini.