Kandungan

• Pastikan mesejnya jelas
• Ketahui khalayak anda
• Menyatakan perkara utama
• Nilai persekitaran anda
• Terima maklum balas dengan baik

Komunikasi yang berkesan memainkan peranan penting dalam menjayakan hubungan peribadi dan profesional. Untuk menjadi komunikator yang mahir memerlukan pembelajaran fungsi semua elemen komunikasi. Anda boleh menggunakan unsur-unsur ini dalam banyak cara, termasuk pengucapan awam, hubungan interpersonal, pengembangan media dan hubungan perniagaan. Model komunikasi asas terdiri daripada lima elemen komunikasi: apa yang menghantar, apa yang diterima, mesej, saluran dan maklum balas.

Pastikan mesejnya jelas

Orang yang menyampaikan mesej memainkan peranan khusus dalam komunikasi. Untuk berkomunikasi dengan berkesan, pengirim mesti menggunakan teknik verbal dan non-verbal yang berkesan. Bercakap atau menulis dengan jelas, mengatur poin anda agar mudah difahami, menjaga hubungan mata, menggunakan tatabahasa dengan betul dan memberikan maklumat yang tepat semuanya penting untuk keberkesanan mesej anda. Anda akan kehilangan penonton jika mereka melihat penglihatan yang jelas dari pihak anda. Orang yang menghantar mesej mesti mempunyai pemahaman tentang siapa penerima untuk mengubah pesanan dengan cara yang menjadikannya lebih relevan. Dalam model komunikasi asas, titik A dalam rajah dihantar.

Ketahui khalayak anda

Penerima mewakili pihak yang menghantar mesej. Ia boleh menjadi orang atau keseluruhan penonton. Dalam model komunikasi asas, penerima, yang disebut Titik B, berada tepat di hadapan komunikator. Penerima juga boleh berkomunikasi secara lisan atau tidak. Cara terbaik untuk menerima mesej adalah dengan mendengar dengan teliti, duduk tegak dan bersentuhan dengan mata. Jangan terganggu atau cuba melakukan perkara lain semasa mendengar. Melambai dan tersenyum semasa anda mendengar komunikator menunjukkan bahawa anda memahami mesej itu.

Menyatakan perkara utama

Mesej boleh menjadi elemen komunikasi terpenting yang berkesan. Mesej boleh sampai dengan pelbagai cara, seperti persembahan lisan, dokumen bertulis, iklan atau hanya komen. Dalam model komunikasi asas, anak panah dari Titik A ke Titik B mewakili mesej dari komunikator yang menuju ke penerima. Mesej itu tidak semestinya ingin disampaikan oleh komunikator. Oleh itu, dia tidak hanya harus menulis pesan ini dengan teliti, tetapi juga harus menilai cara-cara di mana ia dapat ditafsirkan.

Nilai persekitaran anda

Mesej bergerak dari satu titik ke titik yang lain melalui saluran komunikasi. Dalam rajah, saluran berada di antara komunikator dan penerima, Titik A dan B. Banyak saluran, atau jenis, komunikasi ada, dari perbualan ke radio, televisyen, ke laman internet atau sesuatu yang ditulis, seperti buku, surat atau majalah. Setiap saluran komunikasi mempunyai kelebihan dan kekurangannya. Sebagai contoh, kelemahan perkataan yang ditulis, di skrin komputer atau di dalam buku, adalah kerana penerima tidak dapat menilai nada mesej. Atas sebab ini, penyampai yang berkesan berkomunikasi dengan menggunakan perkataan yang ditulis dengan jelas, jadi mereka tidak perlu bergantung pada nada suara tertentu untuk menyampaikan mesej dengan betul. Kelebihan televisyen sebagai saluran komunikasi termasuk jangkauannya yang luas kepada khalayak luas dan kemampuan komunikator untuk memanipulasi mesej dengan lebih mendalam menggunakan penyuntingan dan kesan khas.

Terima maklum balas dengan baik

Elemen terakhir komunikasi, maklum balas yang berkesan, menerangkan tindak balas atau reaksi penerima terhadap mesej komunikator. Penerima dapat menghantar maklum balas dengan bertanya, membuat komen, atau hanya menyokong mesej yang diberikan. Maklum balas membantu komunikator untuk menentukan bagaimana penerima menafsirkan mesej dan bagaimana ia dapat diperbaiki. Dalam model komunikasi asas, penerima menghantar maklum balas dari Titik B kembali ke komunikator di Titik A. Akibatnya, model tersebut mempunyai penampilan kitaran, kerana penerima asal menjadi komunikator dan sebaliknya.