Kandungan
Permintaan maaf harus selalu dibuat secara peribadi, jika boleh, atau melalui telefon, yang memungkinkan untuk berdialog. Namun, ada kalanya e-mel permintaan maaf adalah pilihan terbaik untuk dibuat. Anda mungkin mahu berdamai dengan orang yang anda kenali hanya dalam forum dalam talian, seseorang yang berada dalam tentera atau jauh. Sekiranya anda memilih untuk menghantar e-mel, anda mesti mengikuti protokol supaya mesej anda diterima dengan semangat yang dihantar.
Langkah demi langkah
Langkah 1
Minta maaf dalam dua ayat pertama e-mel. Jika tidak, orang itu boleh mengelakkan membaca mesej, bergantung kepada tahap bahaya yang telah anda lakukan.Dengan menyatakan penyesalan anda dengan segera, anda akan meningkatkan kemungkinan orang itu memandang serius permintaan maaf anda.
Langkah 2
Nyatakan dengan tepat apa yang anda buat salah. "Saya minta maaf kerana melukai perasaan anda!" atau "Saya minta maaf atas segalanya" tidak mencukupi. Anda harus memberitahu orang itu bahawa anda mengenali dan bertanggungjawab atas semua perkara yang menyakitinya. Sekiranya anda tidak tahu apa yang anda lakukan, minta maaf kerana menyakiti orang tersebut. Biarkan dia tahu berapa banyak yang anda ingin tahu apa yang telah anda lakukan dan bahawa anda bersedia melakukan apa sahaja untuk menyelesaikan masalah antara anda berdua.
Langkah 3
Bersikap ringkas dan sampai ke titik semasa menulis e-mel permintaan maaf. Mesej panjang cenderung mendapat kata-kata dan kehilangan keberkesanan. Mereka juga boleh menjadi alasan hanya untuk orang yang menerimanya.
Langkah 4
Terangkan apa yang anda rancangkan untuk menyelesaikan masalah tersebut. Sekiranya anda melakukan kesalahan, tunjukkan bagaimana anda merancang untuk menyelesaikannya. Benarkan orang itu memilih jalan yang mana dia lebih suka anda menyelesaikan masalahnya. Sekiranya anda mengatakan apa yang anda tidak mahu katakan, nyatakan maksud sebenar anda.
Langkah 5
Beritahu kami mengapa anda tidak akan melakukan kesalahan yang sama lagi. Di sinilah anda harus berhati-hati. Menjelaskan mengapa anda melakukan ini sejak awal mungkin kelihatan sukar difahami. Sekiranya sangat penting bagi anda untuk menjelaskan mengapa anda melakukannya, nyatakan ketakutan anda bahawa ia mungkin seperti alasan ... dan jelaskan bahawa anda tidak menganggap kesalahan anda boleh dimaafkan, hanya penjelasan. Dengan menunjukkan apa yang anda rancangkan untuk mengelakkan menyakiti orang itu lagi, mereka dapat mempercayai anda lagi.
Langkah 6
Tegaskan kembali kasih sayang anda kepada penerima. Sekiranya anda suami isteri, nyatakan sepenuhnya cinta anda. Penting untuk memberitahu orang itu bahawa anda mengaguminya dan bahawa itu adalah yang terbaik, walaupun dia marah dengan anda.
Langkah 7
Tutup dengan bertanya apa yang diperlukan untuk membuatnya merasa lebih baik untuk membantu menyelesaikan keadaan.
Langkah 8
Tuliskan ayat terakhir yang penuh kasih dan ikhlas dan tandatangani e-melnya. Bersabar menunggu jawapannya, kerana orang itu akan meluangkan masa untuk membaca, menganalisis dan memberi respons.
