Kandungan
Di dalam sebuah syarikat, terdapat dua jenis hubungan profesional: mendatar dan menegak. Mereka dikekalkan melalui komunikasi dalaman. Jenis hubungan didasarkan pada kedudukan hierarki setiap peserta dalam syarikat. Kedua-dua jenis ini penting untuk memastikan kejayaan perniagaan.
Asas hubungan mendatar
Hubungan mendatar adalah hubungan yang melibatkan dua orang atau sekumpulan orang dengan pekerjaan yang serupa dalam organisasi. Mereka boleh berada di antara rakan sekerja syarikat atau jabatan, kumpulan kerja atau pasukan yang bekerjasama sebagai sebahagian daripada proses kerja biasa. Kepentingan kerja berpasukan di tempat kerja telah meningkat pada abad ke-21, menjadikan jenis hubungan mendatar ini sangat penting untuk kejayaan perniagaan.
Formal vs. Tidak rasmi
Hubungan mendatar dalam perniagaan biasanya merangkumi komponen formal dan tidak formal. Aspek formal merangkumi perbincangan kerja, pertukaran maklumat dan perbualan lain dengan tujuan untuk memajukan kerja. Komunikasi dan sifat tidak formal sangat penting dalam hubungan perniagaan mendatar. Banyak organisasi mendorong pengembangan hubungan yang sama dengan menawarkan peluang sosial dan aktiviti berpasukan. Hubungan ini juga berkembang, melalui pertemuan pada waktu rehat, perbualan yang melampaui aktiviti kerja.
Hubungan perniagaan menegak
Vertikal berlaku apabila dua orang, pada tahap yang berbeza dalam sebuah syarikat, berinteraksi. Pada asasnya, ini bermaksud bahawa terdapat hubungan antara atasan dan bawahan. Ini biasanya melibatkan pekerja yang terhubung dengan atasan terdekatnya. Mungkin ada hubungan yang melampaui dua atau lebih tahap hierarki dalam syarikat. Contohnya, di beberapa organisasi, pengurus mungkin berusaha membina kerja berpasukan dan kerjasama dengan kerap berinteraksi dengan pekerja.
Naik vs Komunikasi turun
Hubungan kerja menegak berkembang melalui jenis komunikasi dalaman ke atas atau ke bawah. Komunikasi ke atas berlaku apabila pekerja berkomunikasi dengan pekerja tahap tinggi atau dengan pengurus. Komunikasi ke bawah dimulakan oleh pengurus kepada pekerja bawahannya. Dalam artikel 1959 "Komunikasi Vertikal dan Mendatar dalam Organisasi Formal", Richard L. Simpson menyatakan bahawa komunikasi dari pengurus ke bawah umumnya bersifat instruktif, sementara dari bawah ke atas adalah untuk berkongsi maklumat atau memberikan maklum balas.
