Kandungan
Telemarketing adalah kaedah menjual produk dan perkhidmatan melalui telefon yang mempunyai kelebihan dan kekurangan. Kelebihannya termasuk kemudahan menjangkau pengguna dengan jenis iklan ini dan keuntungannya apabila berjaya dilakukan. Kelemahan utama adalah reputasi buruk amalan dan kos awal yang tinggi.
Akses mudah kepada pelanggan
Salah satu kelebihan telemarketing ialah menyediakan cara mudah untuk menghubungi bakal pelanggan. Ini membolehkan sebarang pertanyaan atau kebimbangan pelanggan mengenai perkhidmatan atau produk dijawab. Adalah mungkin untuk menjangkau lebih banyak pelanggan melalui telefon daripada bercakap secara langsung atau pergi dari pintu ke pintu. Telemarketing membolehkan penjualan jarak jauh dan pengembangan wilayah yang dilayani. Anda dapat menjangkau orang-orang pada skala nasional atau global, bukan hanya tempatan.
Keuntungan
Kelebihan lain dari pemasaran telem adalah lebih menguntungkan daripada penjualan langsung. Kaedah ini menjadikan penjualan lebih berkesan, kerana anda dapat membuat lebih banyak penjualan dalam masa yang lebih singkat. Sangat mudah untuk menjana peluang menggunakan telemarketing dan ada kemungkinan untuk membeli senarai nombor telefon dan maklumat kenalan lain. Hasil kaedah ini dapat diukur dengan mudah, sehingga anda dapat mengesan keuntungan anda.
Reputasi buruk
Kelemahan utama dari telemarketing adalah dianggap mengganggu oleh banyak orang. Di samping itu, ia diatur oleh banyak peraturan perundangan yang harus dipatuhi. Gambaran negatif jenis penjualan ini boleh mencemarkan reputasi syarikat. Semakin banyak orang menggunakan teknologi untuk menyaring pemasaran telem dan panggilan lain yang tidak diingini. Pemerintah juga menyetujui langkah-langkah berat untuk mencegah amalan pemasaran telem yang dianggap menyalahi undang-undang.
Kos yang tinggi
Pemasaran telem boleh menjadi mahal, baik dari segi aspek kewangan dan waktu bekerja oleh tenaga kerja. Buku telefon boleh menjadi mahal dan kebanyakan orang mungkin tidak berminat dengan apa yang anda cuba jual. Walaupun anda membuat banyak panggilan, anda sering tidak dapat memperoleh pelanggan baru. Melatih kakitangan menjual produk melalui telefon selalunya mahal dan anda mungkin perlu menyediakan skrip yang ditulis dengan baik.
