Kandungan

• Mewujudkan Persekitaran Positif
• Membina komuniti di dalam bilik
• Pengantaraan
• Susulan

Konflik di dalam bilik darjah tidak dapat dielakkan. Keperibadian mungkin berlanggar atau seseorang mungkin mengalami hari yang buruk. Adalah penting bahawa konflik dapat diselesaikan secepat mungkin sebelum mereka meningkat. Kanak-kanak - terutamanya yang dalam pendidikan rendah dan rendah - mungkin tidak mempunyai kemahiran untuk menyelesaikan konflik dengan sendirinya. Guru boleh membantu dengan memberikan pelajar alat yang mereka perlukan untuk membuat perdamaian di dalam kelas.

Konflik adalah sebahagian daripada kelas (gambar hari sekolah oleh Alexey Klementiev dari Fotolia.com)

Mewujudkan Persekitaran Positif

Resolusi konflik berfungsi dengan baik dalam budaya sekolah yang memupuk rasa masyarakat dan saling menghormati antara guru dan pelajar. Guru harus menjadi contoh untuk kanak-kanak untuk belajar menangani orang lain dengan cara yang positif dan sesuai. Pelajar harus memahami peraturan dan harapan sekolah yang dibawa oleh guru ke bilik darjah. Kesesuaian dan kesaksamaan dalam persekitaran yang memberikan sokongan adalah penting.

Kanak-kanak boleh belajar menyelesaikan konflik di bilik darjah mereka (imej kanak-kanak oleh Mat Hayward dari Fotolia.com)

Membina komuniti di dalam bilik

Membina komuniti bilik darjah yang kuat. Oleh itu, konflik akan diminimumkan dan ia akan lebih mudah menyelesaikan masalah yang berlaku. Guru mula membina komuniti kelas pada awal tahun sekolah atau semester baru. Terdapat banyak sumber di internet (dan diterbitkan secara komersil) yang menawarkan aktiviti dan permainan untuk pelajar semua peringkat persekolahan. Aktiviti ini direka untuk membantu pelajar mengenali antara satu sama lain dan belajar bekerja bersama. Terdapat konflik yang kurang apabila pelajar merasa bahawa mereka adalah sebahagian daripada pasukan dan semua orang berusaha ke arah matlamat yang sama.

Guru menentukan nada kerjasama di dalam kelas (imej guru oleh Twilight Dragon dari Fotolia.com)

Pengantaraan

Bergantung pada tahap konflik dan keadaan yang terlibat, mungkin dapat menyelesaikan masalah melalui mediasi. Rakan-rakan dan orang dewasa boleh dilatih dalam teknik pengantaraan. Terdapat banyak sumber di internet selain program komersial yang boleh membantu dengan ini. Mediator menggalakkan orang-orang dalam konflik untuk melihat pandangan masing-masing, membolehkan setiap pelajar memberitahu sisi mereka cerita dan memastikan bahawa ia dilakukan secara faktual dan tenang. Mewujudkan apa yang berlaku dari semua sudut pandangan sebelum membincangkan perasaan. Seorang pelajar disahkan apabila diberi peluang untuk memberitahu bagaimana situasi itu membuatnya berasa. Pengantara menumpukan perhatian kepada positif. Mereka menawarkan pilihan untuk menyelesaikan masalah, tetapi pada akhirnya mereka meninggalkan pilihan bagi mereka yang terlibat dalam konflik. Adalah penting bahawa para pelajar merasa diberi kuasa untuk mencari jawapan mereka sendiri. Para peserta mungkin menyedari bahawa mereka harus berkompromi, tetapi setiap orang yang terlibat harus pergi dengan perasaan yang lebih baik tentang apa yang terjadi. Resolusi yang baik adalah situasi menang-menang.

Susulan

Selepas konflik diselesaikan dan pelajar kembali ke aktiviti mereka, guru harus memerhatikan pelajar untuk memastikan penyelesaiannya berfungsi. Kanak-kanak mungkin memerlukan peringatan lembut tentang masalah yang dibincangkan dan penyelesaiannya dijumpai. Guru boleh membenarkan pelajar cuba menyelesaikan masalah mereka sendiri, tetapi mereka mesti bersedia untuk campur tangan jika mereka mendapati bahawa konflik akan keluar dari kawalan. Resolusi konflik yang berjaya memerlukan kesabaran dan amalan.