Kandungan
Laporan perniagaan formal memberi tumpuan kepada melaporkan hasil atau penemuan projek tertentu, seperti perubahan anggaran atau penyelidikan perkhidmatan pelanggan. Dokumen ini akan mengetengahkan objektif projek, strategi dan penemuannya, yang membolehkan pembaca yang tidak mempunyai pengetahuan mendalam mengenai subjek untuk lebih memahami tujuan dan hasilnya.
Pengenalan dan kesimpulan
Laporan perniagaan rasmi akan merangkumi pengenalan ringkas. Ini harus menjadi kenalan pertama pembaca, sementara kesimpulannya adalah yang terakhir. Kedua-duanya mesti ditulis dalam huruf ketiga untuk mengekalkan formalitas teks, dan juga keseluruhan laporan. Walaupun pendahuluan menjelaskan objektif utama projek yang dimaksud, kesimpulannya harus tertumpu pada hasil dan apakah perubahan diperlukan.
Objektif / Gambaran Keseluruhan
Gambaran keseluruhan datang tepat selepas pengenalan. Ia juga dikenal sebagai sesi tujuan, kerana ia menerangkan sebab-sebab mengapa projek itu dijalankan. Sebagai contoh, jika topik tersebut adalah mengenai pendapat pelanggan, alasannya mungkin kerana syarikat tersebut telah melaksanakan perkhidmatan atau produk baru, ingin mendapatkan kembali untuk mengetahui apakah tawarannya sekarang lebih baik daripada yang sebelumnya.
Kaedah dan strategi
Ciri lain dari laporan perniagaan formal adalah penyampaian kaedah atau strategi yang digunakan untuk mendapatkan maklumat atau penyelidikan untuk dokumen tersebut. Untuk melengkapkan contoh sebelumnya, syarikat mungkin telah menggunakan wawancara melalui telefon atau soal selidik dalam talian - untuk mendapatkan maklum balas daripada pengguna. Penting untuk anda menyebut kaedah yang digunakan untuk menerima maklumat, sekiranya akhirnya tidak berfungsi dengan baik. Oleh itu, eksekutif boleh kembali dan menganalisis kaedah untuk melihat apa yang perlu diubah untuk mendapatkan penyelidikan yang mereka mahukan.
Hasil dan hasil
Bahagian laporan penemuan atau hasil biasanya merupakan aspek yang paling penting dalam dokumen. Hasil kajian akan menunjukkan jawapan kepada soalan yang diajukan dalam temu bual atau soal selidik, misalnya. Kemukakan hasil keseluruhan dalam format jadual atau grafik. Mereka harus digunakan untuk meningkatkan program layanan pelanggan, pengembangan produk atau untuk membuat pemotongan anggaran penjimatan wang. Hasilnya pada dasarnya digunakan untuk menyelesaikan masalah dalam perniagaan, meningkatkan pendapatan, memperbaiki hubungan pelanggan dan meningkatkan penjualan secara keseluruhan untuk meningkatkan pendapatan.
