Kandungan
Jika anda ingin meningkatkan kemahiran mendengar anda, amalkan mendengar aktif. Ia memerlukan pendengar untuk mendengar, menilai, dan mentafsir kandungan ucapannya. Keempat-empat jenis tersebut adalah pengapfrasian, penimbangan perasaan dan makna dan refleksi summatif.
Paraphrase
Paraphrasing berlaku apabila pendengar mengulang intipati mesej yang diucapkan, tetapi dengan kata-kata yang berbeda. Sebagai strategi pendengaran aktif, adalah penting kerana ia menunjukkan bahawa orang itu menumpukan pada mesej yang diberikan oleh penceramah. Ini mungkin jenis pendengaran aktif yang paling mencabar untuk menyempurnakan diri anda. Dr. Paul J. Donohue dan Dr. Mary Siege menerangkan dalam buku mereka "Are You Really Listening," bahawa "pengapalan memerlukan kemahiran serta disiplin."
Berat perasaan
Pendengar aktif merenung perasaan komunikator dalam pertimbangan mereka tentang mesej dan respons kepada penceramah. Dia akan merasa disahkan oleh respon emosi pendengar dan pendengar akan merasakan bahawa mesej itu adalah peribadi dan penting. Kadang-kadang perasaan masa lalu dapat membayangi proses komunikasi dengan memasukkan emosi ke dalam perbincangan rasional. Walau bagaimanapun, jenis pendengaran aktif ini mewujudkan hubungan emosi antara komunikator dan pendengar.
Maksud berat
Seperti halnya sebelum ini, pantulan maksud mewujudkan hubungan antara penceramah dan pendengar. Walau bagaimanapun, ia berbeza kerana kepekatan pada mesej sebenar. Berat makna membolehkan pendengar mengesahkan pemahaman dengan penceramah. Anda boleh mengamalkannya menggunakan frasa "Apabila ini berlaku, anda merasakan cara itu dan anda mahu melakukannya" dan mengubahnya dengan spesifik yang menentukan perbualan.
Refleksi summatif
Refleksi sumatif melibatkan pengesahan isi pesan. Ia menggabungkan elemen-elemen paraphrase, weighting makna dan perasaan untuk menggambarkan penilaian mesej pembesar suara. Tidak seperti perumpamaan, pantulan suami-hati memerlukan pendengar untuk menambah pendapat peribadi. Ia mungkin jenis yang paling sukar untuk dipelajari, namun refleksi yang tepat dapat mempromosikan kecekapan dalam proses komunikasi dan memperkuat hubungan interpersonal.
