Kandungan

• Menghasilkan bahan promosi
• Hubungan media
• Mengendalikan penyelidikan pasaran
• Mengawasi komunikasi dalaman
• Pantau rangkaian sosial

Jabatan pemasaran sebuah syarikat berfungsi sebagai jenama organisasi, menyelaras dan menghasilkan semua bahan perwakilan. Fungsinya adalah untuk menjangkau pengguna baru, pelabur dan komuniti secara keseluruhan, selain mewujudkan imej yang mewakili syarikat dengan cara yang positif. Menurut sumber rasmi, jabatan pemasaran biasanya bekerjasama dengan sektor lain syarikat, seperti pengiklanan, promosi, penjualan, pengembangan produk dan penyelidikan pasaran.

Para profesional pemasaran bertanggungjawab untuk mengekalkan imej syarikat. (imej gadis pengiklanan oleh 26kot dari Fotolia.com)

Menghasilkan bahan promosi

Jabatan pemasaran mencipta dan merekabentuk bahan promosi seperti brosur, katalog, e-mel dan iklan di cetak, televisyen, radio dan internet. Bahan-bahan ini boleh dihasilkan sepenuhnya secara dalaman atau penulis, pereka, jurugambar atau perunding pengiklanan boleh disewa untuk menangani aspek-aspek tertentu. Di samping itu, jabatan pemasaran juga boleh membuat persembahan untuk persidangan dan / atau menonjol pertunjukan dan pameran perdagangan.

Hubungan media

Jabatan pemasaran adalah hubungan antara syarikat dan media, termasuk surat khabar, majalah, stesen televisyen, stesen radio, blog dan laman web. Di samping itu, ia bertanggungjawab untuk menghantar siaran akhbar kepada media ini untuk mendapatkan liputan atau bahkan untuk wartawan dan penulis blog untuk bercakap dan mengulas mengenai syarikat itu. Wakil pemasaran syarikat juga boleh menetapkan orang yang bertanggungjawab jika seorang wartawan ingin menjadualkan wawancara untuk mendapatkan maklumat dan menyediakan cerita dan / atau laporan.

Mengendalikan penyelidikan pasaran

Jabatan pemasaran sering menjalankan penyelidikan pasaran untuk mengukur tahap kepuasan pengguna dan keberkesanan kempen pengiklanan mereka. Jabatan ini boleh mengemukakan borang penyelidikan, menganjurkan kumpulan fokus atau mendapatkan maklum balas dari pengguna dengan cara elektronik seperti laman web rasmi mereka, blog atau rangkaian sosial seperti Twitter dan Facebook.

Mengawasi komunikasi dalaman

Jabatan pemasaran juga boleh menghasilkan bahan maklumat untuk digunakan dalam syarikat, seperti surat berita atau bahan mengenai dasar, perubahan dan / atau program institusi. Di samping itu, anda boleh mengumpul laporan dan bahan yang serupa untuk diedarkan kepada para pemegang saham dan pelabur.

Pantau rangkaian sosial

Laman rangkaian sosial memainkan peranan penting dalam strategi komunikasi organisasi, dan banyak syarikat menamakan satu atau lebih ahli jabatan pemasaran mereka untuk memantau dan mengemas kini media sosial itu. Malah, dengan melabur hanya satu jam sehari dalam media sosial, syarikat boleh melibatkan diri dengan pengguna mereka, menurut satu artikel oleh penyelidik terkenal Peter Wylie. Perwakilan pemasaran syarikat dapat mencari laman-laman seperti Twitter untuk menyebut organisasi, menjawab pertanyaan pelanggan dan / atau pengguna, dan perhatikan apa-apa masalah atau masalah. Untuk menjaga minat penonton sasaran anda adalah penting bahawa mereka menyimpan akaun mereka dalam rangkaian sosial yang dikemas kini, menyiarkan berita, tawaran istimewa, dll.