Kandungan
Penyelia peralihan mempunyai banyak tanggungjawab, semuanya mungkin berbeza mengikut penubuhan. Penyelia shift bekerja rapat dengan pengurus dan sering disebut sebagai pengurus penjualan, pengurus jabatan, atau penolong pengurus. Walaupun objektif utama penyelia shift adalah untuk mengawasi pekerja di sebuah pejabat, dia juga dapat membantu ketika pekerja tidak hadir.
Asas
Penyelia Shift mengawasi pekerja syarikat tertentu, memastikan bahawa mereka mengikuti prosedur kerja. Sekiranya pekerja tidak dapat menangani konflik dengan sendirinya, penyelia shift mesti menyelesaikannya. Dalam pekerjaan perkhidmatan pelanggan, pengawas peralihan menangani setiap keluhan pelanggan dan menjawab segala pertanyaan yang mungkin ada pada pelanggan. Penyelia shift juga dapat menjalankan tugas pekerja. Contohnya, penyelia shift di kedai runcit boleh pergi ke belakang kaunter dan menghubungi pelanggan atau membantu dengan bantuan jika perlu. Seperti namanya, seorang pengawas shift hanya bertanggungjawab semasa pergantiannya, iaitu, sebuah syarikat boleh memiliki satu penyelia shift untuk satu pagi dan satu lagi untuk waktu petang.
Tugas
Walaupun tugas khusus berbeza-beza bergantung pada perniagaan, pengawas pergeseran melakukan lebih banyak daripada sekadar mengawasi pekerja. Sebagai contoh, penyelia shift boleh menemubual pekerja dan memberi latihan untuk pengambilan pekerja baru. Penyelia boleh mengubah jadual kerja, termasuk percutian. Mereka juga dapat memberikan peranan khusus kepada pekerja. Sebagai contoh, penyelia boleh mengarahkan salah seorang pekerja untuk mengatur stok sepanjang tempoh pertukaran mereka, membersihkan kedai, atau hanya melayani pelanggan.
Komen dan mesyuarat
Penyelia Shift juga melakukan penilaian prestasi dan membincangkannya dengan pengurus. Mesyuarat shift diatur oleh penyelia shift. Semasa perjumpaan ini, semua pekerja diberi perhatian mengenai perubahan berkaitan dengan polisi kerja, atau tujuan baru. Penyelia peralihan bertanggungjawab untuk menjalankan mesyuarat ini, menjawab semua pertanyaan, dan memastikan bahawa tidak ada yang keliru tentang dasar, garis panduan atau objektif kerja syarikat.
Kelayakan
Tidak ada peraturan yang ditetapkan untuk mendapatkan jawatan penyelia shift. Walau bagaimanapun, diploma sekolah menengah membantu. Beberapa persekitaran kerja mungkin memerlukan kelayakan tertentu. Contohnya, jika seseorang ingin menjadi penyelia shift di kafe atau restoran, mungkin pengalaman di lapangan mungkin diperlukan. Seorang pekerja boleh dinaikkan pangkat menjadi penyelia, atau pekerjaan itu dapat diselesaikan oleh seseorang di luar syarikat. Seperti pekerjaan apa pun, semakin banyak pengalaman seseorang, semakin besar kemungkinan mereka mendapat pekerjaan itu.
