Kandungan
Penyambut tetamu biasanya merupakan orang pertama yang anda lihat ketika memasuki persekitaran pejabat. Peranan utamanya dalam mana-mana organisasi, sama ada di sektor awam, swasta atau sukarela, adalah untuk mewakili organisasi secara profesional kepada para tamu, juga memberikan sokongan peringkat dasar dengan tugas-tugas pentadbiran, penjadualan dan tugas-tugas lain. Penyambut tetamu mungkin mendapat sokongan pentadbiran atau mereka lulusan kolej baru-baru ini, ingin mengetahui cara kerja syarikat yang mereka minati.
Pentadbiran
Salah satu objektif penyambut tetamu adalah untuk menyokong fungsi pentadbiran syarikat. Menyalin, memfailkan dan menyiapkan dokumen, serta mengatur barang keperluan pejabat dan menyediakan barang keperluan kepada atasan anda. Ia juga mengendalikan surat yang dihantar dan diterima.
Khidmat Pelanggan
Objektif utama profesion ini adalah perkhidmatan pelanggan. Penyambut tetamu menjawab telefon dengan ucapan mesra, profesional dan mengarahkan panggilan ke pihak dalaman. Menjawab pertanyaan umum dari pelanggan dan calon pelanggan mengenai jam operasi, produk, perkhidmatan dan bayaran yang ada juga berada dalam ruang lingkup tugas penyambut tetamu.
Menguruskan janji
Tujuan lain penyambut tetamu adalah menguruskan jadual syarikat. Dia menguruskan jadual janji temu, termasuk tempahan baru, pembatalan dan perubahan janji temu. Mempunyai kemahiran organisasi yang baik dan perhatian terhadap perincian adalah kemahiran penting bagi profesional ini.
Tugas lain
Menyiapkan kopi pejabat, makanan ringan dan makanan ringan untuk mesyuarat dan membuat panggilan kepada ahli pasukan adalah contoh tugas lain untuk penyambut tetamu. Di beberapa pejabat, penyambut tetamu mengumpulkan dana untuk jawatankuasa sosial, menghantar tiket letak kereta dan surat pagi.
