Kandungan
Dilancarkan boleh merosakkan pekerja, tetapi juga sangat sukar bagi orang yang perlu memberi mesej. Sekiranya anda adalah penyelia atau pengurus yang perlu memecat pekerja atas sebab kewangan, penyusunan semula organisasi dan sebagainya - iaitu, atas alasan yang TIDAK berkaitan dengan prestasi pekerja yang lemah - tugas sukar ini boleh menjadi lebih mudah jika anda pekerja dengan penghormatan sebanyak mungkin.
Arahan
-
Sebelum memberitahu kerani bahawa dia akan dipecat, bersiap sedia. Bercakap dengan penyelia anda atau pengurus sumber manusia anda dan fahami dengan tepat mengapa pekerja dipecat, supaya anda dapat menerangkan kepadanya dengan jelas dan jujur. Berfikir dengan baik untuk mencuba untuk menjangkakan soalan yang mungkin ditanya oleh pekerja. Anda perlu tahu dengan tepat bagaimana proses penamatan berfungsi dan merangkumi semua butiran, seperti apabila ia akan menjadi hari terakhir pekerja, untuk membuat pembayaran siap, jika hari itu adalah hari terakhir, untuk mengetahui sama ada apa-apa pampasan atau faedah dan tahu sama ada ada kemungkinan bahawa kekosongan itu akan dibuka semula pada masa akan datang.
-
Sekiranya anda masih tidak tahu, periksa bagaimana pemberhentian kerja di syarikat anda. Adakah ia dilakukan oleh penyelia langsung atau pakar sumber manusia? Adakah mereka dibuat oleh seseorang atau dengan orang lain? Pada umumnya, adalah lebih baik bahawa peletakan jawatan diumumkan oleh dua orang. Minta penyelia atau pengurus sumber manusia anda pergi bersama anda untuk memaklumkan kepada pekerja bahawa dia sedang dipecat. Ia berguna untuk mempunyai pengalaman dan penjelasan tambahan, selain menjadi yang baik juga mempunyai mereka sebagai "saksi" untuk perbualan.
-
Tentukan tarikh, masa dan lokasi yang tepat (persendirian) untuk mengumumkan pemecatan pekerja. Sila berikan sekurang-kurangnya satu jam.
-
Panggil pekerja itu sebelum mesyuarat dan minta bercakap secara bersendirian dengannya. Jangan menjangkakan pada telefon apa yang ingin anda katakan - inilah jenis perbualan yang perlu dibuat secara bersemuka. Jangan buat tanggungan; ini hanya akan meningkatkan kebimbangan.
-
Apabila pekerja tiba di mesyuarat yang dijadualkan, minta dia duduk. Tanpa membuat ketegangan, katakan ada sesuatu yang sangat penting untuk berkomunikasi dan berkata. Jadilah sangat jelas dan singkat, kerana kekaburan boleh mengelirukan anda. Bersikap tenang, serius dan menunjukkan perpaduan. Katakanlah "Saya minta maaf untuk melakukan ini, tetapi kedudukan anda ditutup kerana _ (katakan sebabnya). Atas sebab ini, kita perlu menutup anda _ dengan syarikat itu. Saya ingin jelaskan bahawa ini bukan kesalahan kamu. "
-
Apabila anda bercakap, senyap dan beri masa pekerja untuk mencerna apa yang anda katakan, dan lihat bagaimana dia bertindak balas supaya anda dapat bertindak balas terhadap bagaimana dia bertindak balas. Jangan bersuara, kerana anda juga akan gugup.
-
Cuba berfikir terlebih dahulu mengenai reaksi emosi. Jangan takut untuk bertanya bagaimana dia. Sesetengah pekerja mungkin mengharapkan untuk dipecat, sementara yang lain akan benar-benar terkejut. Ada yang mungkin menangis (ada saputangan sekitar). Yang lain mungkin cemas; dalam kes itu, bersiaplah untuk memberi sokongan. Yang lain mungkin gementar; dengarkan mereka tanpa bertahan.
-
Jawab mana-mana soalan yang mungkin ada pekerja dan ulangi jawapan sekerap yang diperlukan. Sesetengah soalan akan praktikal, yang akan membuat penyediaan anda diperlukan. Mempunyai beg bimbit dengan apa-apa dokumen yang anda perlu tandatangani (seperti surat penamatan atau perjanjian) dan pastikan anda memasukkan maklumat yang menjelaskan bagaimana anda akan dibayar gaji lepas, faedah percutian atau sijil perubatan, insurans perubatan, pelan pencen, indemniti oleh peletakan jawatan dan lain-lain Jika pekerja layak mendapat beberapa program manfaat pekerja yang berkaitan dengan pemecatan (seperti kaunseling), terangkan kepadanya bagaimana untuk mengakses faedah tersebut. Juga memberi maklumat mengenai dana kerajaan dan agensi pekerjaan, termasuk kurikulum yang mengemaskini dana.
-
Soalan-soalan lain mungkin mempunyai kursus "eksistensial". Ingat, ramai pekerja yang terlibat dengan pekerjaan dan kerjaya mereka, dan mendapat dipecat mungkin kelihatan seperti penolakan peribadi atau ia bermakna kehilangan sebahagian daripada identiti mereka. Pastikan anda mengulangi bahawa pemberhentian itu berlaku atas sebab-sebab di luar kawalan mereka; puji pekerja atas kesetiaannya, prestasi, dan lain-lain, apabila sesuai.
-
Sesetengah majikan lebih suka pekerja yang diberhentikan meninggalkan persekitaran kerja dengan serta-merta, yang membuat lebih banyak menyakitkan. Bagaimanapun, jika ini adalah dasar syarikat, jelaskan ini kepada pekerja. Dia mungkin memerlukan bantuan menyelamatkan barang-barang peribadinya, termasuk mengambil maklumat peribadi dari komputer kerjanya. Anda perlu memegang kunci, permit letak kereta, lencana, dll.
-
Jika syarikat anda tidak mempunyai dasar yang memerlukan pekerja meninggalkan syarikat itu dengan segera, berbincang dengan pekerja untuk merancang tarikh yang akan membuatnya selesa untuk merancang hari kerja terakhir. Bekerjasama dengannya untuk menyelesaikan kerja yang sedang berjalan dan juga bercakap dengan memutuskan bagaimana penepian itu akan dikomunikasikan kepada rakan sekerja.
-
Tekankan sumber yang ada, seperti kaunseling, berurusan dengan tekanan kehilangan kerja, dan sebagainya. Kadang-kadang syarikat telah mengupah pekerja untuk membantu mereka yang telah lega untuk bercakap tentang apa yang mereka rasa dan membantu mereka bergerak. Jika syarikat anda tidak mempunyai sumber untuk membantu pekerja mendapatkan pekerjaan lain, penyelidikan awal mereka akan membantu pekerja dengan sumber daya yang mereka dapat gunakan.
Bagaimana
- Selepas anda memecat seorang pekerja, adalah penting untuk anda "memecah" dengan penyelia atau pakar sumber manusia, bagaimanapun, ia juga merupakan satu tugas yang sukar untuk anda.
- Cuba letakkan diri anda di kasut pekerja. Bagaimana anda ingin seseorang memberitahu anda bahawa anda dipecat jika bukan salah anda? Dan apa jenis sumber yang anda ingin berurusan dengan pemecatan itu dan mencari kerja lain? Ini adalah tip tip yang perlu anda miliki apabila anda adalah pembawa berita buruk.
Notis
- Pastikan anda mengikuti dasar syarikat anda.
- Pastikan kaedah itu selaras dengan undang-undang buruh. Jika anda tidak pasti, rujuk pakar sumber manusia anda dan periksa undang-undang pekerjaan semasa, atau berbincang dengan pakar setiausaha buruh. Tugas mereka adalah untuk membantu anda.
Apa yang anda perlukan
- Dasar penamatan kontrak syarikat anda
- Maklumat yang diberikan kepada pekerja dipecat
