Kandungan
Salon kecantikan biasanya merupakan tempat yang sibuk. Oleh itu, penyambut tetamu diperlukan untuk membantu operasi, bekerja dengan cekap, terutama di salun besar. Bagi pendidikan, mereka yang mencari kerjaya di bidang ini hanya memerlukan diploma sekolah menengah. Walau bagaimanapun, banyak kemahiran lain diperlukan untuk berjaya dalam peranan ini. Keperibadian ekstrovert, kemahiran organisasi yang sangat baik dan kemampuan untuk menangani pelbagai tugas adalah ciri penting bagi penyambut tetamu salun. Sempurnakan kemahiran anda di lapangan, sediakan resume dan mula mencari pekerjaan penyambut tetamu salon.
Langkah 1
Ketahui bagaimana salun kecantikan berfungsi. Kaji perkhidmatan yang ditawarkan dan harganya. Berjalan di sekitar bilik untuk membiasakan diri dengan setiap kawasan yang dikunjungi pelanggan untuk belajar bagaimana mengarahkan mereka. Temui pendandan rambut dan pekerja lain untuk memastikan bantuan yang lebih baik semasa menjadualkan dan menguruskan panggilan masuk.
Langkah 2
Tunjukkan keperibadian yang keluar. Bersikap ramah dan ramah kepada pelanggan dan kakitangan, menyediakan tempat untuk suasana yang mengundang. Tidak kira apa yang berlaku dalam kehidupan peribadi anda, letakkan senyuman di wajah anda ketika anda memasuki salun dan ingat bahawa anda adalah kesan pertama pelanggan mengenai perniagaan ini.
Langkah 3
Membangunkan kemahiran organisasi. Jaga agenda, penerimaan, sistem pemfailan dan bidang tanggungjawab anda yang lain dengan bersih dan teratur. Hilangkan kekacauan, tanyakan kepada pengurus anda apa yang dapat anda simpan dan apa yang boleh anda buang. Ketahui jadual kakitangan dan buat catatan mengenai sebarang perubahan, dengan itu mengelakkan janji dua kali atau menjadualkan pelanggan untuk pendandan rambut yang tidak bertugas.
Langkah 4
Berkelakuan baik di telefon. Lakukan panggilan dengan tenang dan mesra, walaupun anda sibuk, sehingga pelanggan tidak akan merasa tidak selesa. Hadkan masa menunggu panggilan kurang dari satu minit, mengesan status sama ada pelanggan sedang menunggu pendandan rambut. Apabila anda menjawab panggilan telefon, tuliskan nama lengkap dan nombor pelanggan, bersama dengan maklumat yang mereka ingin anda sampaikan. Sahkan nombor pemulangan.
Langkah 5
Mempunyai semangat berpasukan. Bersedia untuk menggulung lengan baju apabila perlu dengan tugas tambahan, membantu salun berjalan lancar. Jangan pernah mengatakan '' Ini bukan sebahagian daripada tugas saya ''.
Langkah 6
Pelbagai kerja. Sebagai penyambut tetamu di salon kecantikan, anda boleh berdering dengan tiga talian telefon, beberapa pelanggan menunggu untuk dihadiri oleh pendandan rambut, dan jurujual yang berusaha menjual produk rambut baru kepada anda, sekaligus. Belajar untuk mengutamakan dan memanipulasi beberapa tugas pada masa yang sama, sambil tetap tenang dan terkawal. Berlatih senario yang berbeza dengan rakan, ini akan membantu anda mempersiapkan diri untuk menghadapi situasi kehidupan sebenar.
