Kandungan
Menjual insurans hayat agak sukar bagi kebanyakan ejen. Kesukaran terbesar adalah mencari calon pembeli. Prospek adalah aspek terpenting untuk kejayaan ejen insurans, dan mencari kaedah yang paling cekap dan ekonomik untuk menghubungi bakal pelanggan baru adalah mustahak. Dengan mempertimbangkan semua jenis prospek dan nisbah kos-keuntungan, telemarketing masih merupakan kaedah paling efisien dan termurah untuk mendapatkan pelanggan baru.
Langkah 1
Buat peta jalan pendekatan. Oleh kerana anda memilih untuk mencari prospek melalui telefon, penting untuk mengembangkan cara untuk mendapatkan perhatian pelanggan dengan cepat, memikat minat mereka dan menarik mereka untuk meneruskan perbualan. Mulakan dengan pendekatan yang ringkas dan generik dan tetapkan semula skrip anda apabila anda menjadi lebih berpengalaman.
Langkah 2
Isi borang di komputer. Setelah prospek diubah menjadi pembeli, dapatkan maklumat dan isi kertas dengan sewajarnya. Ejen yang berpengalaman seharusnya dapat melengkapkan borang insurans di telefon dengan prospektus dalam masa kurang dari sepuluh minit.
Langkah 3
Cetak dan hantarkan borang. Setelah panggilan telefon selesai, cetak dokumen insurans nyawa dan letakkan di dalam sampul surat untuk diposkan. Sampul surat seperti beg kertas manila lebih baik untuk tujuan ini, kerana kertas itu dapat memuatkan kertas tanpa perlu melipatnya, meninggalkan ruang untuk sampul surat yang lebih kecil yang diisi dengan surat-surat pengembalian. Jangan berlengah menghantar dokumentasi penjualan gabungan.
Langkah 4
Selepas tiga atau empat hari, hubungi pelanggan untuk memastikan dia telah menerima dokumen yang dihantar. Periksa dokumen, jawab sebarang pertanyaan dan suruh mereka menghantar kembali dokumen secepat mungkin.
Langkah 5
Teruskan permohonan yang sudah dikembalikan. Apabila dokumen penjualan insurans kembali ke pejabat, periksa bahawa dokumen tersebut telah ditandatangani dengan betul di semua titik yang diperlukan dan maklumat yang hilang telah dilengkapkan. Kirimkan dokumentasi lengkap kepada penanggung insurans masing-masing, bersama dengan cek yang mesti disertakan.
