Kandungan

• Arahan
• Sediakan keseluruhan senario
• Dapatkan empat perspektif
• Sediakan peta
• Apa yang anda perlukan

Daripada mempercayai bahawa anda sudah mempunyai kawalan ke atas pesaing anda atau mempunyai perasaan bahawa tidak ada cara untuk benar-benar menilai persaingan anda, gunakan peta strategik untuk lebih memahami syarikat anda sendiri dan bagaimana anda berdiri berbanding pesaing utama anda . Masa dan usaha yang diambil untuk mendapatkan perspektif, mengumpul maklumat, dan membuat strategi akan diimbangi dengan mendapatkan satu pelan koheren yang boleh diteruskan kepada pekerja, mengarahkan sumber untuk meletakkan kedudukan syarikat anda di pasaran.

Arahan

Membangun peta strategik yang termasuk pesaing utama untuk dapat menjalankan analisis kompetitif yang komprehensif (carta aliran perniagaan oren oleh Nicemonkey dari Fotolia.com)

Sediakan keseluruhan senario

1. Tentukan syarikat mana yang anda anggap yang paling penting dalam landskap kompetitif: tiga atau lima syarikat teratas yang mana syarikat anda melawan pilihan pelanggan.

2. Kumpulkan petunjuk prestasi utama dari landskap kompetitif. Kumpulkan kecerdasan kompetitif dari laporan syarikat, carta organisasi, pemfailan CVM, aplikasi paten, siaran akhbar, atau hasil carian yang disediakan dalam penerbitan asosiasi perdagangan.

3. Menyelaraskan maklumat ini dengan yang diperoleh dengan data dalaman; walaupun anda boleh mendapatkan lebih banyak maklumat mengenai syarikat anda sendiri, menyeragamkan data yang akan digunakan dalam proses pemetaan perniagaan-ke-perniagaan untuk memastikan perbandingan rakan sebaya.

   
   

Dapatkan empat perspektif

1. Membangunkan perspektif kewangan. Kumpulkan data fiskal seperti pendapatan, kos, keuntungan dan pendapatan. Fokus pada apa yang diperlukan untuk menyokong matlamat sebuah syarikat.

2. Bina perspektif pelanggan. Tentukan bagaimana mereka melihat syarikat dipetakan menggunakan data bahagian pasaran, skor kepuasan pelanggan, dan data tabiat dan sikap. Tumpukan pada menentukan cadangan nilai unik setiap syarikat: bagaimana masing-masing memperoleh dan mengekalkan pelanggan.

3. Mewujudkan perspektif mengenai proses. Tentukan di mana proses dalaman setiap syarikat cemerlang ketika membuat proposisi nilai: apa yang setiap syarikat melakukan yang terbaik untuk memuaskan pelanggannya. Isi bahagian peta menggunakan campuran produk, operasi utama atau kemudahan, dan data saluran jualan atau pengedaran.

4. Membangunkan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Rancang teknologi atau proses sokongan budaya korporat, menggunakan harta intelek sebagai paten atau mengembangkan berita produk atau perpanjangan, serta carta organisasi untuk melihat bagaimana struktur perniagaan menyokong usaha anda. Bahagian ini menyoroti bagaimana setiap syarikat strukturnya sendiri untuk mengekalkan keupayaannya untuk melaksanakan prosesnya dan menyesuaikan diri dengan tuntutan pasaran.

   
   

Sediakan peta

1. Menggunakan perisian aliran atau bahkan program yang direka khusus untuk membuat peta strategik, rekod maklumat itu secara grafis mewakili hubungan antara empat perspektif dalam organisasi anda.

2. Dengan mendefinisikan syarikat anda sebagai garis dasar, menghasilkan semula perwakilan grafik setiap pesaing.

3. Pilih salah satu daripada beberapa cara untuk menggambarkan landskap kompetitif. Satu adalah menggunakan peta yang besar dan ringkas yang menunjukkan maklumat asas untuk semua pesaing, seperti carta 'ringkasan'. Langkah seterusnya adalah untuk memisahkan peta untuk setiap syarikat yang dibina bersebelahan. Yang ketiga ialah menggunakan 'atlas' yang memaparkan butir-butir tentang semua perniagaan, dengan masing-masing empat perspektif pada halamannya sendiri.

Apa yang anda perlukan

• Perisian dengan ciri-ciri untuk membuat carta aliran
• Petunjuk prestasi: data kewangan, bahagian pasaran, skor kepuasan pelanggan